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36氪首发 精鲲科技完成B1轮融资，对标ServiceNow拓
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摘要：36氪获悉，5月10日，工作流平台型厂商「精鲲科技」获得由智铭资本投资的B1轮融资，本轮融资由钛资本担任财务顾问。融资完成后，「精鲲科技」将持续发力中国to B工作流市场与其背
36氪获悉，5月10日，工作流平台型厂商「精鲲科技」获得由智铭资本投资的B1轮融资，本轮融资由钛资本担任财务顾问。融资完成后，「精鲲科技」将持续发力中国to B工作流市场与其背后的数字化运营理念。
在?IT 领域，“工作流（workflow）”是一个成熟概念。我们可以将其拆分为三个阶段理解：
狭义来看，工作流最早是?IT 开发中需要的步骤组合，一般从 IT 运维管理（ITOM）场景切入；
第二阶段是面向前端业务应用的工作流，比如薪酬结算，就需要?HR/财务/职能等多个部门之间建立IT 操作流程；
第三阶段，就是让工作流完全穿越IT和业务的界限，从而面向不同业务场景，垂直打通从顶层业务到底层IT的连接，做到端到端的流程编排和自动化执行。
从对标公司来看，精鲲科技的发展方向直指美国软件公司ServiceNow。2020 年，ServcieNow基于自身所判断的可预期市场（total addressable market) 已经超过了1100亿。
不过，受制于中美企业服务环境的不同，以及“工作流”概念在国内的深入，精鲲科技也逐步找到了其业务定位。
精鲲科技成立于?2012 年，早期也以 IT 运维管理起家，做的是软硬件运维的工作，比如公司里的IT设备坏了，IT 需要处理报修设备的工单，但这种纯职能部门的支持工作，会让“工作流”在企业内部充满局限性，要想做大做精，就必须从幕后走向前端业务，去连接更多场景。
在这种思考下，精鲲科技在2017年重整了团队和产品，推出了工作流平台精鲲JKSTACK Workflow。
精鲲JKSTACK Workflow 的用户是广大企业 CIO 群体。精鲲科技联合创始人及 CMO 张欣告诉 36 氪，企业内的 CFO、人力资源总监都有财务、HR 系统可以使用，但当 CIO 想全局地观测企业整体的数字化进程时，工具是极为匮乏的。
“CIO 需要搭建企业信息化的底层逻辑，也清楚企业多个业务系统之间怎么发生关联，但是没有很好的工具，他们需要一张网，可以从全局发挥作用。”张欣对 36 氪说。
那么，精鲲JKSTACK Workflow 具体提供的产品和服务是什么？可以从精鲲科技的一家头部金融客户的使用场景为例。
首先，精鲲科技会为该客户建立“服务目录”，这是一个类似 mapping 业务流程的动作，单是一个融资融券场景，精鲲科技就梳理出了系统需要完成的近十个步骤，对应节点也包括了分支机构、业务部门、信息中心等多个角色。
之后，精鲲科技会根据梳理后的场景，在涉及的节点之间建立“连接器”（通常为一个个 接口组件），并通过低代码、自动化技术，打通后端部门各类运维/运营/业务系统，通过服务运营团队将后端IT能力整合统一对外提供服务。
再比如薪酬发放的场景，涉及到的HR考勤系统、职能部门绩效管理系统、财务薪酬系统等专业化系统需要大量的跨部门协作和人工手动操作，IT团队时常淹没在各种工具的应付和切换中，无法跳脱出来设计与完善整体运营机制。精鲲JKSTACK Workflow可以通过将不同类型的工作结合起来构成企业的数字化服务目录——用数字化方式把将原先跨应用、跨部门的线下手动流程通过工作流搭建转换为线上的自动化、智能化流程。
JKSTACK Workflow与通用技术产品的互动。
也就是说，精鲲JKSTACK Workflow将原先如烟囱版独立的 IT 运维、业务运行系统，通过“连接器”的形式串联起来，形成一套更完整的业务、运营操作系统。
这就从原先单一的?ITOM 工作流，上升到观测整个业务流程，从而去分辨企业业务是否健康。
谈及“工作流”平台的市场教育问题，张欣认为，精鲲产品的一大特点，是“利他”属性，内在的含义是说，精鲲与企业内部其他 HR/ERP/OA 等软件，不是竞争与代替关系，而是连接后形成价值最大的关系。
“要借助自己发挥别人的长处，通过连接协同，利用不同系统的优势连接在一起，只有'利他'的产品，才能做得足够大。”张欣 告诉 36 氪。
而对于精鲲JKSTACK Workflow自身来讲，服务某一金融客户之后，不论是梳理出的场景，还是搭建的“连接器”，都具备极高的可复用性，有助于客户的横向拓展。
张欣也谈到，五年来，精鲲已经针对金融、制造、政府公共服务等行业，围绕”流程、连接、数据观测“三方面，搭建了 300 多个连接器，这也形成了精鲲科技在国内工作流领域的竞争优势。
“一句话，就是你懂这个行业，你知道 know how。”张欣 对 36 氪说。
精鲲科技总部位于上海，其中?80%为研发人员。商业模式上，精鲲科技目前分为订阅制与针对大客户的本地部署，在行业壁垒上，已经形成了针对金融、制造、政府公共服务三大模块的最佳实践经验，今年预计营收将超过 1 亿元。
文章来源：《中国科技信息》 网址: http://www.zgkjxx.cn/zonghexinwen/2021/0511/1923.html