济南妇幼70年｜信息科技与医学人文同步 群众满

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 秦聪聪 通讯员 董自青

今年是济南市妇幼保健院建院70周年，在信息化、大数据和人工智能迅速发展的今天，进入济南市妇幼保健院，智慧医疗服务新体验沁润心脾。

如今，在这里，数据互联互通的成果渗透进各个医疗健康场景，开花结果：从门诊预约到医技检查预约，从入院到出院，从用药到手术，一部手机走全程，技术迭代带来服务升级。从互联网医院到妇幼联盟互动，从临床诊疗到公卫筛查，从妇女保健到儿童保健，稳进中更显担当，辐射周边、以点带面……数据多跑路、患者少跑路，自带智能的节点触发带来不断升级的暖医服务；无论线下自助服务还是线上服务应用，诊疗服务贴心、暖心、随心而动；在这里，智慧医疗颠覆传统的就医模式，医疗服务的每个环节都因为融入了数字基因而凸显人文的温度。

济南市妇幼保健院新院区效果图

一部手机走全程

技术迭代带来服务升级

医技检查预约破解中梗阻。当预约挂号成为非急症患者就诊的常规操作，走在前列的济南市妇幼保健院及时上线了门诊医技、检查检验预约服务。一来可帮助患者以最快的速度进入待检队列，减少再次排队取号的等候时间；二来系统还会给到一个相对精确的检查时间，患者心里有数，可大大缓解因盲目或长时间等候导致的焦虑。?

“早就约好了，预约精准到分钟，几乎不用多等。”一提起济南市妇幼保健院的医技预约服务，孕32周的准妈妈赵琳就拍手叫好，再也不用为了先查什么、后查什么犯愁了。

“医技预约实施后，由护士站人工预约优化为患者自助预约，大大提高了预约效率，加之B超室中午安排弹性值班，夜间超声诊室也开放急诊超声检查，目前当天预约的患者无自身因素特殊情况的都能在当日进行检查，满意度持续提升。”济南市妇幼保健院功能检查科副主任、副主任医师尹娟介绍。

住院手续“一键”办理。过去办理入院手续患者需要带病历到病房要住院号，再去住院处办理住院手续，再到病房住院，出院时持相关纸质材料到住院处办理。如今，基于电子医保凭证实现门诊就诊、住院服务的全覆盖流程，无需楼上楼下来回奔波，甚至多次往返医院，坐在病房里甚至回到家中用手机就可以一次搞定从自助入院、结算、自助出院、开具电子发票等全流程。

如今在济南市妇幼保健院，指尖轻触屏幕，持一部手机即可轻松走全程。目前，百分之六十的病人已经从这个新技术中受益。

全国首张新生儿电子健康卡。技术迭代带来的服务升级，全生命周期健康管理从新生儿电子健康卡开始。在这里，宝宝会率先拥有人生中的第一张电子卡片——新生儿电子健康卡。出生即开卡，将健康档案追溯到生命周期的最前端，覆盖新生儿出生后到办理落户期间的就诊数据，获取健康数据记录盲点，打通住院和门诊档案，成为新生儿唯一档案，为“出生一件事”联办（新生儿出生医学证明、身份证、社保卡、医保凭证等电子证照联办）打下基础。

作为全国首家探索新生儿电子健康卡应用的试点单位、全省新生儿电子健康卡全流程就诊首家试点单位，济南市妇幼保健院凭借一流的信息化建设团队，及省内首家5G互联网医院建设经验，联合省、市卫建委、省医管中心，打造新生儿电子健康卡线上线下全流程就诊创新应用。目前已发卡3万人次，调用量到达400万人次，解决了健康大数据的盲点和疫情防控下的儿童实名就诊问题。

告知提醒暖人心

节点触发自带智能

当数据采集、数据挖掘、数据分析、数据治理四项核心技术碰撞到一起，自带智能的节点触发带来的是不断升级的暖医服务。

济南市妇幼保健院自2019年建成的数据集成平台，实现了医院内部HIS、LIS、PACS、EMR、RIS等不同业务系统的互联互通。当前，济南市妇幼保健院信息系统已实现诊疗情况及入院提醒、候诊状态、用药指导、检查注意事项、医学知识宣教、缴费提醒等六大告知功能。

运用互联网+管理全市孕产妇名，院内管理名，提供各类提醒服务人次，患者随访人次为9163，全市孕产妇死亡率降至十万分之五。远程胎心监护服务人，判读报告人次，避免46例胎死宫内的悲剧。2018年至今，新生儿疾病筛查网络减免自系统上线以来服务人次，为市民共节省小时，2021年5月10日至今，产前筛查网络减免自系统上线以来服务孕妇8325人次，服务无创DNA筛查733人次，为市民共节省1565小时。数字的背后是市民的认可，也是该院获全国妇幼健康信息化建设典型案例的坚强后盾。

文章来源：《中国科技信息》 网址: http://www.zgkjxx.cn/zonghexinwen/2021/0927/2404.html